Informacja dotycząca rodzajów, zasad przyjmowania i załatwiania spraw należących do szczegółowych zakresów zadań komórek organizacyjnych urzędu, a wynikających z przepisów prawa materialnego.

W przypadku braku oczekiwanych informacji można zidentyfikować sprawę przeglądając zakresy działania komórek organizacyjnych urzędu ustalone w regulaminie organizacyjnym.

Stosownie do art. 63 § 1 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 z późn.zm.) Urząd Gminy Raczki informuje, że udziela odpowiedzi również na korespondencję otrzymywaną pocztą elektroniczną, która  spełnia wymogi określone w art. 63 § 2  ustawy:"2. Podanie powinno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i żądanie oraz czynić zadość innym wymaganiom ustalonym w  przepisach szczególnych".

Oznacza to, że treść kierowanej do urzędu korespondencji powinna zawierać co najmniej wskazanie:
1) osoby (imienia i nazwiska) od której pochodzą, 
2) adresu (kodu pocztowego, miejscowości, ulicy i nr domu) tej osoby, 
3) przedmiotu sprawy, której dotyczy.